Na Lirio Brazil, queremos que você se sinta linda, confiante e satisfeita com cada peça escolhida. Por isso, nossa política de troca e devolução foi criada com base no respeito às nossas clientes e nas diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Trocas
Se a peça não serviu ou não atendeu às suas expectativas, fique tranquila! Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Condições para troca:
• A peça deve estar sem sinais de uso, odor ou lavagem.
• Deve ser enviada com a etiqueta afixada e, se possível, na embalagem original.
• A primeira troca é gratuita (apenas em caso de defeito ou erro no envio). Nos demais casos, o frete de retorno e reenvio é por conta da cliente.
Devoluções
Caso queira devolver a peça por arrependimento da compra, o prazo também é de 7 dias corridos após o recebimento. O valor pago será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
Importante:
• O estorno será realizado após o recebimento e análise da peça devolvida.
• Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso a peça apresente sinais de uso, esteja danificada ou fora do prazo.
Como solicitar
Entre em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido, CPF e motivo da troca ou devolução. Nosso time entrará em contato com as instruções em até 2 dias úteis.